拼多多疫情影响不能发货怎么办?

〖壹〗
、若因买家地址问题无法发货：当买家填写地址存在矛盾（如收货地显示陕西
，但详细地址包含新疆等疫情管控区域），商家可通过后台“订单申诉”功能处理。选取“地址异常 ”等申诉理由 ，平台通常秒通过
，避免因地址问题被处罚 。

〖贰〗、拼多多因疫情无法发货的解决及申诉方法：解决措施 主动服务买家：商家应在退款产生后第一时间与买家沟通，明确说明因疫情导致的发货延迟原因 ，并针对买家的合理需求（如退款 、换货或等待）提供解决方案
。例如
，若买家希望退款，可优先处理；若买家愿意等待 ，需告知预计恢复发货的时间。

〖叁〗
、拼多多疫情期间发不了货的解决办法：方法一：修改快递模板
，限制不可达区域登录拼多多管理后台，进入“发货管理-物流工具
” ，新建或修改运费模板 。在“不配送区域”中勾选疫情受影响地区
，并选取“疫情原因 ”作为取消配送的理由
。此操作可避免用户下单后因无法发货产生纠纷。

全国多地不能发货,商家赔惨了

〖壹〗、多地快递停运，商家运营受阻停发地区广泛：广东 、上海
、北京、福建福州等多地受疫情影响出现快递停发 。广州海珠区 、越秀区等多个区域被划入中高风险区或临时管控 ，导致快递停发；福建福州发布通知倡导居家办公
、全面暂停堂食，快递情况不稳定
。发货情况不确定：快递能否发货变化快
，能发和不能发可能就在一日之隔。

〖贰〗、大半个中国不能发货的情况确实存在，但并非完全不能发货 ，而是受到多种因素影响的局部现象 。近期
，由于全国多省市的高速公路封闭，包括江苏 、浙江
、山东、上海 、安徽、河北
、辽宁、陕西 、吉林
、广东、福建等地的高速管控封闭 ，部分收费站出入口暂时关闭
，部分服务区也宣布关闭
。

〖叁〗 、月份以来，全国多地疫情反复 ，快递停运
、延误的波及范围不断扩大。截至3月28日
，根据快递公司网点公布的最新停发地区，各地停发网点已超过2000个 。同时 ，电商平台也出现积压订单、暂停发货现象。

〖肆〗 、小天鹅东山专卖店可能的处理办法：继续恳请消费者退货退款
，其余订单不发货：有商家称，天猫店不发货赔付货款30% ，一台机器估计得赔最少三四百块钱，多了七八百元
。

〖伍〗
、可能您要买东西的商家有一个合约的快递公司是个小公司
，不可以发货所以系统或者商家会告知你是限制发货地区。商家是在什么地方，你的这里能接收快递 ，但是其他地方不一定能发快递
，现在的情况下，是区域性限制 ，如果很严重的地区
，就不会让快递接收 。

〖陆〗、商贩们需要考虑冷藏技术
。这时候也不会这样说，主要是因为我们的快递和物流行业不会在短时间内突然恢复。在相关疫情没有得到有效控制之前 ，来自全国各地的买家确实买不到云南当地的鲜花 。

拼多多疫情期间发不了货怎么办?怎么申诉?

拼多多疫情期间发不了货的解决办法：方法一：修改快递模板
，限制不可达区域登录拼多多管理后台，进入“发货管理-物流工具
” ，新建或修改运费模板
。在“不配送区域”中勾选疫情受影响地区
，并选取“疫情原因 ”作为取消配送的理由。此操作可避免用户下单后因无法发货产生纠纷 。

申诉方法情况一：买家地址因疫情无法配送若因买家所在地受疫情影响导致无法发货，商家可在后台发起订单申诉
。具体操作：进入商家管理后台 ，点击“订单申诉
”选项，选取“疫情原因无法发货”作为申诉理由
，提交后平台通常快速审核通过。

方法一：快递模板添加不可达区域，这样用户就无法下单 。打开拼多多管理后台——发货管理——物流工具–新建运费模板 疫情地区取消勾选——不配送区域选取原因 方法二：如果没来得及改快递模板 ，联系用户退款
。这样操作有一定的复杂度
，不建议大卖家这么做，小卖家可以 ，毕竟都是钱。

疫情区发不了货的申诉方式若因买家所在地区受疫情管控导致无法发货
，商家可依据平台规则进行申诉 。拼多多平台通常会在疫情期间发布相关公告，明确受影响区域及发货豁免政策。商家需关注平台通知 ，若收到“不发货不予处罚 ”的说明
，可直接按政策执行
。

申诉方法： 订单申诉：如果是买家地址的原因不能发货，商家可以在后台点击订单申诉 ，然后选取申诉的理由进行申诉
，通常申诉会被秒通过。 使用站内信申诉：进入到拼多多商家管理后台，顶部点击站内信 ，查看虚假发货或轨迹违规处罚处理通知 。打开通知后，在正文内容下方选取“申诉链接
”发起申诉
。

拼多多由于疫情原因发不了货的话术有哪些?

〖壹〗 、尊敬的客户
，很抱歉由于物流限制，我们近来无法向新疆地区发货。 您好 ，由于某些原因
，我们近来无法向新疆提供发货服务 。我们将按照原价退款，对此给您带来的不便 ，我们深表歉意
，感谢您的理解与支持
。

〖贰〗
、近来拼多多没有疫情延迟发货报备的，如果是买家地区有疫情的管控 ，作为商家确实是可以不发货的
，针对这个情况，平台应该会有公告的说明 ，比如近期一些地方的疫情
，作为商家也会收到平台的不发货不予处罚的通知。面对疫情，大部分电子商务将由于物流限制而导致运输延误 ，拼多多将根据疫情下物流短缺的程度尽快交货 。

〖叁〗、客服新疆发不了货话术：“尊敬的客户，很抱歉
，由于新疆地区偏远，我们无法提供免费邮寄服务
。” “为了将商品安全 、及时地送达您手中 ，邮寄到新疆的订单需要额外支付快递费用。

〖肆〗、买家多次催发货 当有买家来催发货时
，可以承诺发货时效，但后续买家再有第二次第三次反复催发货时 ，商家需要灵活利用阶梯低价话术 。【客服借鉴回复】：『1』第一次催发货：亲亲不好意思
，由于订单量比较多，我们按顺序发货所以慢了一点
。这边给您备注 ，我们会在XX小时内尽快为您发货哦。