抖音疫情影响地区发货和服务调整通知

〖壹〗 、抖音平台针对疫情影响地区发布了发货及服务调整通知 ，主要涉及新增部分地区的发货
、售后、体验分政策调整
，具体内容如下：新增政策调整地区：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市
、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区 。

〖贰〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市
、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区全域
。上述地区因物流受限，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整。

〖叁〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一
，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

〖肆〗、抖音小店疫情期间商家豁免
、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免，3月31日（含）前因发货、揽收 、转运超时产生的判罚将自动免除 ，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除
，商家无需再次报备。

〖伍〗
、吉林省白山市临江市、吉林省吉林市昌邑区 、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日，现已调整为预计7月12日零点取消豁免
。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整 ，并提供了豁免政策
，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益。

〖陆〗
、抖音疫情影响地区服务政策主要包括以下几点：体验分豁免：适用范围：1月9日0点起，收发货地址在疫情地区的订单 。豁免条件：订单出现从支付到揽收时长大于7两小时 ，或从支付到签收时长大于7两小时的情形之一
。发货时效延长：调整规则：根据疫情严重程度对发货时间进行延长
，具体调整详见附件一。

拼多多官方打单工具如何筛选疫情停发地区订单?

〖壹〗、拼多多官方打单工具可通过省/市/区自定义分组功能筛选疫情停发地区订单，具体操作如下：进入官方打单工具登录拼多多商家后台 ，通过左侧导航菜单栏的【发货管理】–【打单工具】进入功能页面 。操作流程创建自定义分组在待发货页面筛选项中找到【省份】–【自定义分组】–【管理分组】
，点击【新建分组】
。

〖贰〗 、我了解到，在打单工具内 ，待发货页面筛选项中找到省份—自定义分组—管理分组。管理分组中，点击【新建分组】
，创建新的组合 。选取包含/不包含（地址关键词），输入分组名
。

〖叁〗
、拼多多官方打单工具筛选疫情停发地区订单的方法如下：进入官方打单工具：登录拼多多商家后台 ，在左侧导航菜单栏中找到【发货管理】–【打单工具】
，点击进入。创建自定义分组：在打单工具的待发货页面筛选项中找到“省份 ”–“自定义分组
”–“管理分组” 。

〖肆〗、可以使用小智打单工具排除疫情高风险地区订单，具体操作如下：订购工具：前往拼多多服务市场订购小智打单
。进入待发货列表：订购后进入小智打单的待发货列表 ，点击“更多选项 ”。自定义编辑：在“所有省份”下拉框中
，点击“+自定义编辑
” 。设置排除条件：选取“不包含” 、“自定义地址 ”。

新型冠状病毒疫情地图是如何绘制的?

地图绘制选取数据：在Excel中选中包含省份名称和确诊人数的数据区域
。插入地图：依次点击“插入
” - “选取地图或者推荐的图表” - “选取着色地图 ” - “确定
”。

腾讯地图上线医疗救治定点医院和发热门诊地图：1月24日，腾讯地图上线“新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治定点医院和发热门诊地图” ，覆盖全国各省
、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团
，363个城市，12000多家医院 。公众可通过该地图快速找到附近的医疗救治定点医院和发热门诊
。

腾讯地图上线发热门诊地图1月24日上线“新型冠状病毒感染的肺炎医疗救治定点医院和发热门诊地图 ” ，覆盖全国各省 、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团
，363个城市，12000多家医院 ，方便发热患者快速找到就诊地点。