信访局主要解决什么问题

可以向信访局反映并寻求解决的问题主要包括对国家机关职权范围内事项的信访 、行政不作为或乱作为问题、民生问题
、土地与房屋问题、环境保护问题以及其他涉及群众切身利益的问题 。

信访局主要解决群众诉求受理办理 、矛盾纠纷调查处理
、群众合法权益维护、上级交办及重要信访事项处理 、信访事项督促检查
、信访情况研究分析及信访工作指导等方面的问题。受理与办理群众诉求信访局通过来信、来访 、来电等多种渠道 ，接收公民和组织的诉求表达
。

职责不同：12345热线主要负责接受市民的询问
、投诉、举报和建议，提供公共服务。信访办则专注于处理群众来信和来访
，解决群众的问题 。 处理方式不同：12345热线主要通过电话 、网络等现代通讯手段进行处理，而信访办则主要通过面对面的方式与群众沟通
。

信访局协助领导检查指导信访工作 ，组织信访工作人员培训
，提高工作效率和服务质量。 信访局对信访情况进行调查
、研究，为政府提供决策建议 ，同时指导信访人通过法定途径解决问题 。 国家信访局作为国务院办公厅管理的国家局
，处理国内群众和境外人士的来信来访，维护信访渠道畅通
。

息烽县信访局主要负责贯彻落实群众信访工作政策、协调处理信访事项 、承办交办任务、提供服务帮扶以及分析研究信访情况等工作。政策落实与协调运转：息烽县信访局负责贯彻落实中央及省
、市、县有关群众（信访）工作的政策和要求 ，确保政策在基层得到有效执行 。

地方信访是地方政府工作
，处理层级相对低，主要涉及地方政府及相关部门 ，一般在本地区内协调解决问题
。职能定位：国家信访局负责监督和指导全国信访工作
，确保政策贯彻执行，维护国家信访秩序与法律权威 ，保障群众合法权益，强调依法行政 、公正公平。

违法犯罪线索举报、疫情防控询问求助……有困难请拨打“12309检察服务...

“12309检察服务热线 ”在疫情防控期间主要承担处理涉疫违法犯罪线索举报 、疫情防控政策询问及群众求助等工作
，为疫情防控和群众实际困难解决提供支持 。具体如下：涉疫违法犯罪线索处理“12309检察服务热线”重点接收与疫情防控相关的违法犯罪线索，包括销售假冒口罩
、逃避检测检查、人员聚集 、复工复产中违法行为等
。

疫情举报电话号码是12309。职能定位：12309是检察机关设立的检察服务热线 ，疫情期间专门用于接受民众对疫情防控相关问题的举报 。包括但不限于不合理防控措施
、违反防疫规定的行为等
，均可通过该热线反映。

在拨打12309电话举报时，应遵守以下四点： 保持保密 ，避免在可能被举报人发现的地方拨打电话
，以防举报信息泄露和遭受报复
。 说话清晰，确保工作人员能够准确记录举报内容。 详细说明举报事项 ，包括被举报人和具体举报事实
，方便开展侦查工作 。

09询问是有用的
。12309是全国检察机关统一对外的智能化服务通道，通过“人工接听+智能语音+录音留言
”模式 ，为社会提供全天候、全流程的检察服务
，具体功能如下：基础服务功能控告申诉：受理对公安机关侦查违法 、法院裁判不公
、检察机关办案瑕疵等问题的控告。

拨打12309并没有特定的条件限制 。12309是全国检察机关统一使用的检察服务热线
。无论是普通民众、当事人还是相关利害关系人等，只要有涉及检察业务方面的问题 、诉求、询问等 ，都可以拨打。

运城市信访局协助包联社区倾力做好核酸检测工作

运城市信访局在盐湖区区域核酸检测工作中，通过组织党员干部深入包联社区开展志愿服务
，高效完成了三轮核酸检测任务，为疫情防控作出积极贡献 。

信访第二十三条规定解读

公安厅信访相关的“二十三条规定”并非一个直接引用的法律条文表述 ，但可参照《信访工作条例（2022年版）》中的第二十三条以及《公安机关信访工作规定》来理解和

关于来信的登记和回执问题
，《信访条例》规定信访部门应对来信进行及时登记并开具回执信，以便信访人了解信件处理情况
。综上所述 ，信访第二十三条规定了信访部门的工作职责
，包括接待
、登记、转办 、答复等，并对涉及公共安全
、重大疫情、生产安全等问题的信访处理提出了要求。

对于能够当场告知的信访事项 ，有关机关 、单位应当当场书面告知信访人 。不能当场告知的
，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人
。对于党委和政府信访部门或者本系统上级机关
、单位转送、交办的信访事项，相关机关 、单位也应当在规定时间内作出相应处理 ，并书面告知信访人接收情况以及处理途径和程序。